Heures d’ouverture durant les Fêtes
Notre Centre de contact sera ouvert de 9 h 30 à 16 h (HE), le lundi 13 octobre 2025.
Les services bancaires en ligne et les guichets automatiques sont accessibles pour votre commodité.
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Guides banque numérique
Renommer vos comptes
Renommez facilement vos comptes dans les services bancaires en ligne et sur application mobile.
- Accédez à Profil et préférences dans la barre de navigation supérieure du service bancaire en ligne.
- Sélectionnez Personnaliser les comptes dans le menu déroulant.
- Dans la page Personnaliser les comptes, vous pouvez attribuer un nom particulier à chaque compte.
- Si vous avez de nombreux comptes, utilisez la fonction de recherche pour trouver les comptes que vous souhaitez renommer. Pour ce faire :
- Effectuez une recherche en utilisant le nom du compte actuel (chèque, vacances, épargne, etc.)
- Sélectionnez le type de compte auquel vous souhaitez qu’il appartienne.
- Vous pouvez aussi examiner votre liste de comptes sous la rubrique « Nom/numéro de compte ».
- Une fois que vous avez choisi le compte que vous souhaitez renommer,
- Cliquez sur l’icône de stylo.
- Modifiez le nom du compte.
- Enregistrez le changement de nom dans la ligne ou sélectionnez Annuler pour quitter.
- Revenez à la page d’accueil du service bancaire en ligne en cliquant sur le logo de la Banque Alterna dans le coin supérieur gauche.
- Choisissez Plus dans le menu de navigation inférieur.
- Sélectionnez Personnaliser l’application dans la liste.
- Sélectionnez Personnaliser les comptes dans la liste. Ici, vous pouvez attribuer un nom personnalisé à chaque compte.
- Trouvez dans la liste le compte que vous souhaitez renommer, puis,
- Choisissez l’icône de stylo en regard de celui-ci. La liste des comptes indiquera désormais « Nom du compte personnalisé ».
- Saisissez le nouveau nom du compte. (Certains caractères spéciaux sont refusés).
- Sélectionnez la coche pour enregistrer le nouveau nom.
- Pour annuler ce processus, cliquez sur le « x ».
- Cliquez sur l’icône d’accueil au bas de l’écran pour revenir à la page d’accueil.
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