Services bancaires téléphoniques - Accès 24 h sur 24

Ayez accès à vos informations bancaires n’importe où, n’importe quand. Besoin de connaître votre solde tout de suite? Il suffit de téléphoner pour savoir. Un simple coup de téléphone* vous permet d’effectuer les opérations bancaires quand bon vous semble.

À l'aide des services bancaires téléphoniques, vous pouvez :

  • Obtenir les soldes et l’historique de vos comptes
  • Virer des fonds entre vos comptes
  • Signaler la perte ou le vol d’une carte de GA
  • Obtenir l'historique de vos opérations sur un compte conjoint
  • Effectuer des virements à destination ou en provenance d'un compte conjoint
  • Payer les factures

Faites appel aux services bancaires téléphoniques*

Suivez ces étapes conviviales :

  • Appelez-nous au 613.560.0120, au 819.595.6980 ou au 1.866.560.0120 et composez le 2
  • Choisissez la langue que vous préférez pour les services bancaires téléphoniques
  • Composez votre numéro de client. (Numéro appelé antérieurement « numéro de compte »)
  • Composez votre code d'accès téléphonique. La première fois que vous appelez, on vous demandera de choisir un code personnalisé, comportant entre 4 et 12 chiffres. Pour obtenir un code temporaire, appelez le Centre de contact Alterna au 613.560.0120, au 819.595.6980 ou au 1.866.560.0120 ou rendez-vous à votre succursale
  • Écoutez et suivez les messages enregistrés

 

Consultez notre Guide d'utilisation pratique (PDF)

* Note : Pour utiliser les services bancaires téléphoniques, vous devrez utiliser un téléphone à clavier.